RÜCKGABE & RETOURE
Du möchtest einen Artikel zurückgeben?
Kein Problem – wir möchten deine Rückgabe so einfach wie möglich machen.
14 TAGE RÜCKGABERECHT
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
SO FUNKTIONIERT DEINE RÜCKGABE
1. RETOURE ANMELDEN
Schreib uns einfach eine E-Mail an:
support@waess-store.com
Bitte teile uns deinen Namen, deine Bestellnummer und den Artikel mit, den du zurückgeben möchtest.
2. RÜCKSENDUNG ERHALTEN
Nach deiner Anfrage erhältst du von uns die Informationen für deine kostenlose Rücksendung.
Soweit für deine Rücksendung verfügbar, erhältst du einen QR-Code bzw. ein Rücksendeetikett.
3. PAKET ABGEBEN
Mit einem bereitgestellten QR-Code brauchst du keinen eigenen Drucker.
Zeige den QR-Code einfach bei der entsprechenden Annahmestelle vor. Dort wird das Versandetikett für dich erstellt.
4. RÜCKERSTATTUNG
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Bitte beachte hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung.
KOSTENLOSE RETOURE
Die unmittelbaren Kosten der von uns bereitgestellten Rücksendung übernehmen wir.
Bitte melde deine Retoure deshalb vor der Rücksendung bei uns an, damit wir dir die entsprechenden Rücksendeinformationen zur Verfügung stellen können.
GRÖSSE PASST NICHT?
Kein Problem.
Melde dich unter support@waess-store.com bei uns.
Da unsere Artikel nach Eingang deiner Bestellung produziert werden und wir keinen eigenen Lagerbestand führen, können wir einen direkten Größenumtausch nicht immer anbieten.
Du kannst deinen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend die gewünschte Größe neu bestellen.
BESCHÄDIGTER ODER FALSCHER ARTIKEL?
Dein Artikel ist beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder du hast einen falschen Artikel erhalten?
Schreib uns bitte an:
support@waess-store.com
Sende uns deine Bestellnummer und möglichst Fotos des betreffenden Artikels.
Wir prüfen deine Reklamation schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung.
WICHTIG
Diese Rückgabeinformationen ergänzen unsere gesetzliche Widerrufsbelehrung.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
KONTAKT
WÆSS
Inhaber: Patrick Waßeige
Schulstraße 11
56112 Lahnstein
Deutschland
E-Mail: support@waess-store.com